El especialista en comunicación Fer Miralles afirmó en una entrevista que el error más común en una conversación es hablar de uno mismo y no preguntar al interlocutor. Según Miralles, la clave está en aplicar la ley de Pareto: hablar un 20% y preguntar un 80%.
Comunicarnos con las personas que nos rodean forma parte de la rutina diaria. Se mantienen conversaciones en situaciones diversas, desde una charla informal con amigos o gente nueva hasta una reunión de trabajo. Saber conversar con una persona o un grupo tiene particularidades, especialmente si se busca obtener una respuesta positiva.
En este contexto, el experto en comunicación Fer Miralles señaló en una reciente entrevista el error que comete casi el 99% de las personas al mantener una conversación: hablar de uno mismo.
“Todo el mundo es egoísta, todo el mundo quiere hablar de sí mismo. La gente no es capaz de callarse las cosas propias. Todos creemos que somos más importantes de lo que realmente somos para los demás. Es verdad que en el mundo nos venden lo de ‘quiérete a ti mismo, eres fantástico’ y es cierto, te tienes que querer y respetar, pero en una conversación si tú solo hablas de ti y no le preguntas al otro, no indagas, no va a querer reunirse contigo porque parece que te está haciendo terapia”, explicó en el pódcast A una palabra.
Según el especialista, la clave está en encontrar un equilibrio entre resultar interesante y mostrar carisma, sin acaparar el protagonismo de la conversación. “Hay que hablar poco y entender que nosotros no somos lo importante. Yo siempre digo que en una conversación hay que aplicar la ley de Pareto: lo máximo que tienes que hablar es un 20%. Si eres capaz de hablar un 20% y preguntar un 80%, haciendo que los demás se sientan cómodos y a gusto, van a disfrutar de la conversación, van a sentirse escuchados y van a querer volver a conectar contigo”, aseguró.
En la misma línea, Teresa Baró, experta en comunicación, aseguró en una de sus intervenciones en el pódcast Creadores que el principal error en una conversación es no escuchar y no mostrar interés: “Hay personas que hablan y hablan y nunca ven el momento de terminar. La conversación es algo de dos o de tres, se necesitan unos turnos. Hay quien monopoliza la conversación”.
Asimismo, el experto señaló que una de las claves de la comunicación es controlar el ego y no llamar la atención, de modo que la otra persona no perciba una amenaza. “Si yo veo que puedes ser una amenaza profesional o personal para mí, incluso si veo que a nivel de ego tú estás por encima, yo me voy a poner a la defensiva. Entonces, pierdo acuerdos, pierdo relaciones, pierdo todo. En cambio, si yo veo una persona que no es una amenaza profesional, hace cosas, se mueve, pero no va a afectar a mi negocio, nos vamos a llevar bien”, afirmó.
Un estudio publicado por la revista científica Communication Monographs concluyó que las personas que centraban excesivamente la conversación en sí mismas eran percibidas como socialmente menos atractivas que aquellas que no mostraban este tipo de comportamiento narcisista.
Nerea Parraga Frutos