El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) actualizó su tabla de operaciones en vivo al corte de las 18:00 horas del lunes 15 de junio. Se registraron vuelos demorados y cancelados.
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) mantiene un registro actualizado en tiempo real del estado de sus vuelos. Al corte de las 18:00 horas del lunes 15 de junio, se reportaron las siguientes demoras:
- Vuelo AV187 (Avianca) con destino Bogotá, hora 00:40, estatus: demorado.
- Vuelo VB1268 (Viva Aerobus) con destino Torreón, hora 05:55, estatus: demorado.
- Vuelo VB1166 (Viva Aerobus) con destino Puerto Vallarta, hora 06:15, estatus: demorado.
- Vuelo Y4390 (Volaris) con destino Culiacán, hora 06:20, estatus: demorado.
- Vuelo AM2642 (Aeroméxico) con destino Zacatecas, hora 07:55, estatus: demorado.
- Vuelo Y4470 (Volaris) con destino Zihuatanejo, hora 14:45, estatus: demorado.
- Vuelo AA2547 (American Airlines) con destino Los Ángeles, hora 15:45, estatus: demorado.
- Vuelo TA431 (Avianca) con destino San Salvador, hora 16:55, estatus: demorado.
- Vuelo JJ8113 (LATAM Airlines) con destino São Paulo, hora 17:20, estatus: demorado.
- Vuelo AA2351 (American Airlines) con destino Dallas, hora 18:45, estatus: demorado.
Para consultar el estado de otros vuelos, el AICM dispone de un enlace oficial: https://www.aicm.com.mx/vuelos. Allí se puede buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de origen y destino.
Derechos de los pasajeros ante demoras o cancelaciones
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece que las aerolíneas que operan en territorio nacional deben cumplir con derechos mínimos para los pasajeros en caso de demora o cancelación.
Si el vuelo se retrasa entre una y cuatro horas, la aerolínea debe ofrecer descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas. Si la demora es de más de dos horas y menos de cuatro, el descuento no debe ser inferior al 7,5% del valor del boleto.
En caso de demora superior a cuatro horas o cancelación, la aerolínea debe ofrecer al pasajero una de las siguientes opciones:
- Reintegro del precio del boleto más una indemnización no menor al 25% del valor del vuelo.
- Un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
- Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto.
Estas son las obligaciones mínimas. Cada aerolínea puede tener sus propias políticas de indemnización, que deben ser consultadas en cada caso. La Profeco cuenta con módulos de atención en todos los aeropuertos, incluido el AICM, para asistir a los pasajeros.